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Lieferung an DHL-Packstationen

Du bestellst gerne bei uns aber bist nicht immer zuhause? Dann lasse dein Paket doch in Zukunft einfach zu einer von 2500 DHL-Packstationen liefern. Um diesen Service unseres Partners DHL wahrzunehmen, kannst du dich hier für alle Extra-Service Angebote von DHL anmelden. Jetzt anmelden!

1. Wie wähle ich eine Packstation als Lieferadresse aus?

Eine DHL-Packstation als Lieferadresse auszuwählen ist ganz einfach. Du musst lediglich beim Checkout die Adresse deiner Packstation und deine persönliche PostNummer angeben. Wir haben dir hier ein Musterbeispiel für unser Checkout-Formular bei der Lieferung an eine Packstation gegeben.

Du gibst ein:

  • Postleitzahl des Ortes der Packstation
  • Als Straße füllst du einfach "Packstation" ein
  • Dann füllst du deine persönliche PostNummer im "Adresszusatz/PostNummer"-Feld ein
  • Zuletzt nur noch die Stadt der Packstation


  • 2. Wo steht meine persönliche PostNummer?

    Du findest deine persönliche PostNummer auf deiner DHL-Kundenkarte.


    3. Wie werde ich über den Erhalt einer Sendung informiert?

    Sobald dein Paket in deiner gewählten Packstation angekommen ist, erhältst du eine Kurznachricht.

    4. Was passiert, wenn meine Bestellung nicht an eine Packstation geliefert werden kann?

    Damit eine Bestellung an eine Packstation geliefert werden kann, muss das Paket eine minimale Größe von 15 x 11 x 1 cm haben und darf eine maximale Größe von 60 x 35 x 35 cm nicht überschreiten. Sind Sendungen zu klein, zu groß oder zu sperrig, um sie an eine DHL-Packstation zu liefern, werden sie automatisch in eine Postfiliale umgeleitet. Die automatische Umleitung an eine Postfiliale erfolgt im Übrigen auch dann, wenn eine Packstation vollständig belegt ist.

    Wenn Deine Bestellung aus einem der oben genannten Gründe an eine Postfiliale umgeleitet wird, wirst Du unverzüglich per SMS darüber benachrichtigt, wo du deine Sendung abholen kannst.

    5. Bis wann muss ich meine Sendung an der Packstation abgeholt haben?

    Deine Sendungen werden bis zu 9 Kalendertage in einer Packstation aufbewahrt. Zusätzlich zur Benachrichtigung via SMS über das Eintreffen Ihrer Sendung erhalten Sie auf demselben Weg 48 Stunden später eine erste sowie kurz vor Ablauf der Lagerfrist eine weitere Erinnerung. 

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