Wir haben unsere normalen Rückgabebedingungen für die Weihnachtszeit verlängert. 

Dies gilt für Artikel, die vom 1. November bis zum 31. Dezember gekauft wurden. Alle Artikel, die innerhalb dieses Zeitraums gekauft wurden, können bis zum 30. Januar zurückgegeben werden. Die Rückgabebedingungen gelten wie gewohnt.

Deine Rückerstattung sollte innerhalb von 5 Werktagen auf deinem Konto eingehen und wir schicken dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass sie auf dem Weg ist!

Wenn du deine Rückerstattung nicht erhalten und es sind 10 Arbeitstage vergangen, seit du unsere E-Mail erhalten hast, dann sollst du unser Kundenservice-Team über dein Konto kontaktieren.

Unser Rückgaberecht ist einfach! Du hast 30 Tage, nach Erhalt deines Artikels, um eine Rückgabe einzuleiten. Wir akzeptieren Rücksendungen für alle Bestellungen, sofern sie in einwandfreiem Zustand sind. Das heißt, sie sind ungeöffnet, unbenutzt und alle Siegel sind intakt.

Die Rücksendung kostet 1 Euro, wenn du unseren Kurierdienst (DHL) auswählst.

Wenn du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten hast, wende dich bitte über Mein Konto an unseren Kundendienst, der dies von Fall zu Fall für dich klären wird. Bitte stelle dich sicher, dass du Foto- oder Videobeweise hast, damit wir deine Reklamation so schnell wie möglich bearbeiten können.

Bitte beachte, dass wir keinen Umtausch anbieten. Du muss eine neue Bestellung aufgeben und deine ursprüngliche Bestellung zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Diese Richtlinie wird zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten angeboten. Um die Rücksendekosten zu überprüfen, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus, indem Sie auf hier klicken.

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