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LIFESTYLE

How to: Kontakt mit dem Myprotein Kundenservice aufnehmen

Nicht immer läuft alles glatt, nicht immer ist der Kunde zufrieden. Solltest Du, lieber Kunde, noch Fragen zu Produkten, den Lieferzeiten oder Deiner konkreten Bestellungen haben, so zögere nicht damit den Kontakt mit uns und unserem Kundenservice zu suchen.

Und so erreichst Du uns:

Der Myprotein Kundenservice - Wie erreichst Du uns auf schnellstem Wege?

1.) Begebe Dich auf die Myprotein Shopseite. 2.) Logge Dich mit Deinem MyProtein Account bei uns ein, indem Du Deine E-Mail-Adresse und Dein Password eingibst. 4.) Drücke auf den blauen Einloggen-Button unten. 5.) Du befindest Dich nun in Deinem Accountbereich. Scrolle runter und wähle entweder den „Live Chat“ (sofern derzeit verfügbar) um sofort mit einem Kundenberater zu sprechen oder gehe auf „Nachricht“, um unserem Kundenservice eine Nachricht zu schicken.

Der Myprotein Kundenservice - Wie erreichst Du uns auf schnellstem Wege?

6.) Wähle im Nachrichtenmenü die korrekte Kategorie für Dein Anliegen aus (z.B. Stornierung, Rücksendungen) und hinterlasse im Nachrichtenfeld deine Botschaft für unseren Kundenservice. Bei Bedarf kannst du auch ein Bild in einem der angegebenen Formate hochladen, um deinen Fall näher zu schildern.

7.) Drücke anschließend auf den „Senden“-Button, um deine Nachricht zu übermitteln.

Der Myprotein Kundenservice - Wie erreichst Du uns auf schnellstem Wege?

Die Nachricht ist abgeschickt, doch wo sehe ich nun die Antworten vom Myprotein Kundenservice?

Die Antworten unseres Kundenservice erhältst Du in im Nachrichtenzentrum und nicht via standardmässiger E-Mail (z.B. in Deinem Postfach). Um einzusehen ob Deine Nachricht beantwortet wurde, musst du auf ähnliche Art und Weise vorgehen, wie schon bei dem Verschicken:

1.) Wiederhole die Schritte 1.) bis 5.) von oben, um zu deinem Accountbereich zu gelangen (Shop-Seite ansurfen, einloggen, auf „Konto“ klicken, runterscrollen)

Der Myprotein Kundenservice - Wie erreichst Du uns auf schnellstem Wege? 2.) Klicke nun auf „Nachrichten anzeigen“, um in den Nachrichten-Eingangsbereich zu gelangen. Hier kannst du den Status Deiner bereits abgeschickten Nachrichten einsehen, kontrollieren und ggf. auf vorhandene Antworten vom Kundenservice reagieren!

Der Myprotein Kundenservice - Wie erreichst Du uns auf schnellstem Wege?
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Myprotein
Myprotein Autor und Experte
2004 um einen Küchentisch herum gegründet, bestand die Vision von Myprotein stets darin die Art und Weise zu revolutionieren, wie wir unsere Bewegung anfeuern. 2011 wurde Myprotein Teil der THG-Familie, so dass wir bis 2016 den Titel der weltweit führenden Online-Marke für Sporternährung beanspruchen konnten. In den letzten 20 Jahren haben wir wegweisende Supplemente, wie z.B. das Clear Whey oder das Dry Scoop Pre-Workout entwickelt, sowie neue Marken an den Start gebracht, die um deine Bedürfnisse herum aufgebaut sind – darunter MP, Myvitamins, Myvegan und MyPRO. Wir existieren, um Grenzen zu sprengen und dienen dir als Wegweiser in der Fitness-Industrie, damit du mit Informationen versorgt wirst, denen du vertrauen kannst. Unser Blog bietet dir Artikel von vertrauenswürdigen Personal-Trainern, Ernährungsberatern und Diät-Assistenten, die innerhalb der Branche bereits reichlich Erfahrung gesammelt haben. Und selbstverständlich haben wir auch ein offenes Ohr für all die Themen, die dich interessieren, so dass wir deine Fragen mit Hilfe unseres Pools an Experten vertrauenswürdig beantworten können.

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